6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
6.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
6.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 3 (Три) дня после оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
6.5. Возврат денег осуществляется в соответствии с разделом 6, с учетом положений раздела 5, пп. 2.1. и 2.3 настоящей Оферты. Иной способ возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
6.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
6.7. Заказчик вправе отказаться от заказанных Услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
6.8. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
6.9. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и комиссий банков.
- для Обучающего сообщества «Правда на миллион»: стоимость живого обучающего онлайн-интенсива составляет 20 % (Двадцать процентов) от стоимости Услуги, стоимость обучающих продуктов/материалов, предоставляемых в записи – 80 % (Восемьдесят процентов) от стоимости Услуги.
При этом, стоимость обучающих продуктов/материалов, предоставляемых в записи, не подлежит возврату после предоставления доступа к ним.
Возврат денежных средств за живой онлайн-интенсив возможен только до окончания его проведения вне зависимости от явки Заказчика.
- для курса «Философия новых отношений»: стоимость живого обучающего онлайн-интенсива составляет 20 % (Двадцать процентов) от стоимости Услуги, стоимость обучающих продуктов/материалов, предоставляемых в записи – 80 % (Восемьдесят процентов) от стоимости Услуги.
При этом, стоимость обучающих продуктов/материалов, предоставляемых в записи, не подлежит возврату после предоставления доступа к ним.
Возврат денежных средств за живой онлайн-интенсив возможен только до окончания его проведения вне зависимости от явки Заказчика.
- для обучающей программы «100 дней»: стоимость живых обучающих онлайн-интенсивов составляет 60 % (Шестьдесят процентов) от стоимости Услуги, стоимость обучающих продуктов/материалов, предоставляемых в записи – 40 % (Сорок процентов) от стоимости Услуги.
При этом, стоимость обучающих продуктов/материалов, предоставляемых в записи, не подлежит возврату после предоставления доступа к ним.
Возврат денежных средств за живой онлайн-интенсив возможен только до окончания его проведения вне зависимости от явки Заказчика. Стоимость одного живого онлайн-интенсива рассчитывается по формуле: 60 % (Шестьдесят процентов) от стоимости Услуги / количество живых обучающих онлайн-интенсивов, предусмотренных программой.
6.10. Все претензии по качеству оказываемой обучающей Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту
info@newtherapy.online. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
6.11. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке.
6.12. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств.
6.13. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
6.14. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей Оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору-оферте, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора-оферты.
6.15. В случае переноса срока оказания Услуг действие настоящей Оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены Услуги по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
6.16. Исполнитель не несет ответственность за результаты Заказчика, полученные после оказания Услуг. Заказчик осознает, что его результаты зависят от выполнения рекомендаций и применения знаний, полученных в рамках Стратегической сессии.